Na mojem usmerjevalniku so prižgane vse potrebne luči, vse žice so na mestu, tudi na monitorju v spodnjem desnem kotu ni klicajev, piše, da je dostop do interneta. Ko pa grem na katero koli spletno mesto iz telefona ali računalnika, se začne neskončno nalaganje. Tudi če grem s kakšno aplikacijo iz svojega telefona, ki zahteva internetno povezavo, hkrati pa je wi fi izključen, mi bo napisal, da ni povezave, če pa vklopim wi fi na telefonu, piše, da obstaja internet, ampak začne se neskončno prenašanje. (in imam to težavo že nekaj dni, plačujem po internetu).
Odgovor
Zdravo. Verjetno ste že storili tako elementarne odločitve, kot je ponovni zagon usmerjevalnika?
Vsekakor je najprej treba razumeti, v čem je težava. Če je hitrost interneta na vseh napravah zelo nizka, kot razumem iz opisa, hitrosti sploh ni, nič se ne odpre, potem je težava bodisi v usmerjevalniku bodisi pri ponudniku.
Če želite to preveriti, preprosto povežite internet neposredno z računalnikom, brez usmerjevalnika. Poglejte, kakšna bo hitrost interneta. Potem bo že mogoče razmišljati naprej. In pokličete lahko ponudnika za podporo, morda imajo tam kakšne težave.
