Dober dan! Pred kratkim sem kupil wi-fi usmerjevalnik z imenom Upvel. Potreben je bil za povezavo novega prenosnika z internetom. Kupili smo usmerjevalnik, ga nastavili in vse je dobro delovalo, a po dveh dneh interneta ni več. Za nas ga je postavila oseba iz tehnične podpore Beeline (pri njih uporabljamo kabelske in internetne storitve). Vse je bilo postavljeno, internet je spet začel delovati. In tudi po enem dnevu je izginil. In tako se je ponovilo 2-krat. Poskušam se povezati prek telefona. Wi-Fi je povezan, sam internet pa ne. In tako na vsaki napravi. Pred usmerjevalnikom Wi-Fi smo imeli navaden beeline modem, le na enem računalniku. Povej mi kaj naj naredim? Je to težava z usmerjevalnikom? Ali v družbi beeline? (Morda samo izključijo internetni signal?) Ali je povezan z računalnikom?
Odgovor:
Dober dan. Težava je načeloma razumljiva, le izkaže se, da Wi-Fi ne izgine, samo omrežje je tam, naprave so povezane z njim, internet preprosto ne deluje. Brez dostopa do interneta.
Ste že poskusili, ko internet ne deluje več, izklopiti in vklopiti usmerjevalnik? Če obstaja povezava Wi-Fi, vendar internet ne deluje, to pomeni, da usmerjevalnik ni povezan z internetnim ponudnikom. Toda iz katerega razloga se ne poveže, je že težko reči, tu je veliko možnosti: ponudnik ima težave, okvara v samem usmerjevalniku, nastavitve usmerjevalnika so flipting itd.
Če bi vam čarovnik, ki je prišel konfigurirati usmerjevalnik, povedal razlog, potem bi morda svetoval vašo težavo.