Samsung TV ne vidi Wi-Fi, ne povezuje se z internetom. Napaka pri povezavi v meniju Smart TV in interneta ne deluje

Ena izmed pogostih težav, s katerimi se srečujejo lastniki Samsung Smart TV, so težave z internetno povezavo. In če vse deluje bolj ali manj stabilno, ko je televizor povezan z internetom prek kabla, potem obstajajo težave s povezavo Wi-Fi. Na primer, ni redko, da uporabniki napišejo, da v nastavitvah Samsung TV ni Wi-Fi, da ne vidi brezžičnih omrežij ali se ne poveže z Wi-Fi. V nekaterih primerih po priključitvi na usmerjevalnik v meniju Smart TV Samsung TV ni dostopa do interneta v aplikacijah in brskalniku. Napaka pri povezovanju z internetom ali s strežnikom ("omrežje ni povezano", "ni omrežne povezave") v različnih aplikacijah. Obstajajo situacije, ko na primer internet ne deluje samo na YouTubu ali pa se spletna mesta ne odprejo v brskalniku TV.

Če govorimo o povezovanju prek brezžičnega omrežja, potem moramo razumeti, da vzrok nekaterih težav ni le televizor, temveč tudi usmerjevalnik. Proces povezovanja Samsungovega televizorja z Wi-Fi-jem sploh ni zapleten. Priporočam, da sledite povezavi in ​​se poskusite povezati po navodilih. Morda se bo vse izšlo in ne bo vam treba razumeti rešitev, o katerih bom govoril v tem članku.

Najprej priporočam, da se prepričate, da vaš televizor sploh ima Wi-Fi. Če ste prepričani, da obstaja, preskočite nekaj odstavkov. Mnogi televizorji Samsung (večinoma stari) s funkcijo Smart TV nimajo vgrajenega Wi-Fi modula. Te televizorje je mogoče povezati z internetom bodisi prek zunanjega USB sprejemnika (lastniškega, samo od Samsung), bodisi prek omrežnega kabla.

Preverite lahko na tri načine:

1. Če imate televizor Samsung brez podpore za Wi-Fi, potem najverjetneje v nastavitvah ne bo parametrov brezžične povezave ali pa bodo te nastavitve sive (neaktivne). Ali pa bo televizor zahteval, da priključite USB adapter (v obliki bliskovnega pogona).
2. Odprite lahko nastavitve televizorja, v razdelku »Podpora« - »Obrnite se na Samsung« (ali »O tej televiziji«) in se pomaknite po strani, bomo videli informacije o naslovu MAC. Prikaže se MAC naslov žične in brezžične povezave.
   Če je vrstica "Wireless MAC naslov." naslov ni naveden, ni te vrstice ali pa so vse ničle (ali drugi identični znaki), na televizorju ni Wi-Fi. Ta meni je na starejših modelih videti nekoliko drugače, vendar ni pomembno.
3. Ugotovite model televizorja in s pomočjo iskanja (poiščite na spletnem mestu Samsung) poiščite in si oglejte njegove značilnosti. Specifikacije kažejo, ali obstaja vgrajeno brezžično omrežje. Če specifikacije pravijo neobvezno (ali kaj podobnega), to pomeni, da v televizorju ni vgrajenega Wi-Fi-ja. Podpora za brezžično povezavo se bo pojavila po priključitvi lastniškega adapterja USB. O tem preverjanju sem podrobneje pisal v članku na zgornji povezavi.

Če vaš televizor ne podpira brezžičnega omrežja (vendar obstaja Smart TV), ga lahko povežete z internetom s kablom. Ali pa kot sprejemnik uporabite navaden usmerjevalnik ali repetitor. Tu sem govoril o tem.

Ne glede na to, kakšne težave (napake) imate, preden nadaljujete na kakšne zapletene rešitve, toplo priporočam:

• Televizor popolnoma izklopite za 10-15 minut. Ne izključite ga samo z daljinskim upravljalnikom, ampak izključite napajanje (izvlecite vtič iz vtičnice). Obstaja veliko primerov, ko takšen ponovni zagon Samsung TV reši težave z internetno povezavo.
• Izklopite usmerjevalnik za 30 sekund in ga ponovno vklopite.
• Poskusite priključiti televizor v drugo omrežje Wi-Fi. To je zelo pomembno, da preverimo, saj lahko na ta način ugotovimo, kaj je razlog, da se Samsungov TV po povezavi ne poveže z Wi-Fi ali internet ne deluje. Wi-Fi lahko delite s svojega telefona Android ali uporabljate internet s svojega iPhone-a. Upoštevajte le, da nekateri operaterji trenutno blokirajo distribucijo. Omrežje se ustvarja, vendar brez dostopa do interneta. Preden priključite televizor v to omrežje, je priporočljivo, da za testiranje priključite drugo napravo.
• Prepričajte se, da se druge naprave brez težav povežejo z vašim domačim omrežjem Wi-Fi in imajo dostop do interneta.

Nato bomo razmislili o rešitvah glede na težavo:

• TV ne vidi omrežja Wi-Fi
• TV se ne bo povezal z Wi-Fi
• Internet ne deluje po povezavi z brezžičnim omrežjem
• Rešitve na enem mestu: ponastavite omrežne nastavitve, trdi reset TV in ponastavite Smart Hub
• Nastavitev Wi-Fi-ja (sprememba regije) s servisnim menijem televizorja

Lahko skočite neposredno na rešitve določene težave (z navigacijo po zgornjem članku).

Samsung Smart TV ne najde omrežja Wi-Fi

Mogoče sta dve možnosti: televizor ne vidi samo našega omrežja Wi-Fi (in vidi tudi druge) ali pa ne najde nobenega brezžičnega omrežja. Hkrati druge naprave v istem kraju najdejo domače in sosednje omrežje Wi-Fi.

Najpogosteje na seznamu razpoložljivih omrežij na Samsung TV ni naše brezžično omrežje, na katero so povezane druge naprave in delujejo brezhibno. Če televizor ne najde omrežij (vendar so prikazana na drugih napravah), je najverjetneje to težava s strojno opremo televizorja ali brezžičnega modula sploh ni. Vrnimo se k težavi, ko seznam ne vsebuje ene mreže, ki jo potrebujemo.

Lahko kliknete na gumb "Posodobi". Če se ta ne pojavi na seznamu, najprej poskrbite, da usmerjevalnik distribuira Wi-Fi (druge naprave lahko vidijo omrežje). Morda je televizor nameščen daleč od usmerjevalnika in naše brezžično omrežje ga preprosto ne zajame v bližino. Ali pa je signal zelo slab. Če je mogoče, televizor namestite bližje usmerjevalniku. Znova zaženite usmerjevalnik.

Če to ne pomaga, spremenite kanal svojega omrežja Wi-Fi v nastavitvah usmerjevalnika. Kako to storiti, sem napisal v članku o tem, kako najti brezplačen kanal Wi-Fi in spremeniti kanal na usmerjevalniku. Pojdite na nastavitve usmerjevalnika in nastavite statični kanal. Na primer 6.. Prav tako lahko eksperimentirate s širino kanala in nastavitvami načina. Bodisi "mešani" ali "samo n". Brez "samo g", "b / g".

Po spremembi nastavitev morate shraniti spremembe in znova zagnati usmerjevalnik.

Samsung TV ne vidi omrežij Wi-Fi v območju 5 GHz

V novih modelih televizorjev Samsung lahko vgrajeni brezžični moduli podpirajo nov standard Wi-Fi 802.11ac. Te televizorje je mogoče povezati z brezžičnim omrežjem 5 GHz. Hitrost pri tej frekvenci je višja in to je pomembno za dobro kakovostno gledanje spletnih videoposnetkov. Tu sta dva odtenka:

1. Televizor mora imeti podporo za brezžični standard 802.11ac. Ogledate si lahko specifikacije ali najdete model, pokličete Samsung podporo in vprašate.
2. Imeti morate dvopojasni usmerjevalnik in morate oddajati omrežje na 5 GHz.

Če sta obe točki izpolnjeni, televizor pa ne najde omrežja, ki deluje na 5 GHz, je najverjetneje težava v kanalu, na katerem vaše omrežje deluje v tem območju. V nastavitvah usmerjevalnika za omrežje v območju 5 GHz morate nastaviti enega od štirih kanalov: 36, 40, 44 ali 48.

Več informacij o tej temi je v članku Zakaj Smart TV ne vidi Wi-Fi v območju 5 GHz.

Če vse drugo ne uspe, poskusite opraviti ponastavitev omrežja ali popolno ponastaviti nastavitve televizorja (navodila na koncu članka).

Samsung TV se ne bo povezal z internetom prek Wi-Fi-ja

Naslednja težava je napaka v postopku povezave. Napake so različne. Najpogosteje so povezane z geslom ali varnostnimi nastavitvami omrežja Wi-Fi.

Če po izbiri omrežja Wi-Fi in vnosu gesla vidite napako "geslo je neveljavno", "napačno geslo" itd., Se prepričajte, da ste pravilno vnesli geslo. Geslo za svoje omrežje se lahko spomnite v skladu z navodili, kako najti svoje geslo za Wi-Fi ali kaj storiti, če ste pozabili geslo. Geslo mora biti dolgo najmanj 8 znakov. Veliko začetnico "A" v geslu in majhno "a" sta različna znaka.

Ko vnesete geslo, potrdite potrditveno polje »Prikaži geslo«, da vidite, katere znake vnesete.

Drugi razlogi in rešitve:

• Nastavitve varnosti. Usmerjevalnik mora biti konfiguriran s sodobno vrsto varnosti in šifriranja za brezžično omrežje. Namestite WPA2-PSK.
• Tam mora biti nastavljen tudi trenutni način delovanja brezžičnega omrežja. V mešanem načinu (b / g / n) ali "samo n" (za omrežje 2,4 GHz). Če že, je naslednje navodilo:
• Na usmerjevalniku mora biti omogočen strežnik DHCP. Privzeto je omogočen, če pa je iz nekega razloga onemogočen, se televizor ne bo mogel povezati z usmerjevalnikom. Vsaj dokler nanj ne napišete statičnih IP-naslovov.
• Morda je usmerjevalnik konfiguriran za filtriranje naprav po naslovih MAC ali nekaterih drugih varnostnih funkcij. Če ste konfigurirali nekaj podobnega, morate preveriti in onemogočiti / spremeniti nastavitve teh funkcij.
• Če je nameščen ojačevalnik signala Wi-Fi, se TV morda poskuša povezati z njim. To je lahko razlog, da se Samsung TV ne povezuje z internetom.

Poskusite priključiti pametni televizor v drugo omrežje. Če se poveže, potem televizor iz nekega razloga ne mara vašega omrežja Wi-Fi, zato morate iskati rešitev na strani usmerjevalnika.

Internet ne deluje na Samsung Smart TV

Dogaja se, da se televizor brez težav poveže v brezžično ali kabelsko omrežje. Toda dostopa do interneta ni. V brskalniku, aplikacijah, nekaterih funkcijah Smart TV internet ne deluje. Če odprete »Status omrežja«, lahko vidite nekaj takega:

Sporočilo: "Ni mogoče vzpostaviti povezave z žičnim (brezžičnim) omrežjem." "Televizor je povezan z lokalnim omrežjem, vendar ni mogel vzpostaviti internetne povezave." In na sliki vidimo, da obstaja povezava med televizorjem in usmerjevalnikom, ne pa med usmerjevalnikom in internetom.

Seveda najprej preverimo, ali internet deluje prek usmerjevalnika na drugih napravah. Če deluje, za 15 minut izklopite napajanje televizorja. Znova zaženemo usmerjevalnik in poskušamo znova povezati.

Če težava ni bila odpravljena, morate poskusiti registrirati statični strežnik DNS v omrežnih nastavitvah na televizorju Samsung.

Odprite "Status omrežja".

Pojdite na "Nastavitve IP-ja".

"DNS nastavitve" postavimo v način "Enter ročno". Spodaj vnesite naslov 8.8.8.8 (to je javni DNS od Googla) in kliknite V redu.

Lahko kliknete na gumb "Poskusi znova". Če se internetna povezava ne prikaže, televizor znova zaženite (tako da nekaj minut izklopite napajanje). Poskusite ponastaviti omrežje v skladu s spodnjimi navodili. Preverite, ali bo internet deloval, ko je povezan z drugim omrežjem.

Na starih televizorjih Samsung pametna televizija morda ne bo delovala (poročajo, da ni omrežne povezave) zaradi težav z dostopom do strežnikov podjetja. Pojavile so se informacije, da ruski ponudniki preprečujejo dostop do teh strežnikov. Te podatke lahko preverite s podporo ponudnika internetnih storitev ali Samsung.

Rešitve na enem mestu

Spodaj vam bom prikazal, kako izvesti ponastavitev omrežja in težko ponastaviti televizor. Morda bo to pomagalo rešiti težavo z vašo internetno povezavo.

Ponastavitev omrežja v nastavitvah Samsung Smart TV

Če prav razumem, funkcija »Ponastavi omrežne nastavitve« ni na voljo na vseh Samsung televizorjih. V mojem primeru ena od novih televizorjev (serije M, Q, LS).

Odprite nastavitve in pojdite na razdelek "Splošno" - "Omrežje".

Izberite "Ponastavi omrežne nastavitve" in potrdite ponastavitev na tovarniške vrednosti.

Po obnovitvi tovarniških omrežnih nastavitev na televizorju Samsung jo skušamo znova povezati z internetom.

Trdi ponastavitev ali ponastavite Smart Hub

Če verjamete informacijam na spletnem mestu Samung, bodo ob ponastavitvi nastavitev izbrisane vse nastavitve in kanali, omrežni parametri pa ostanejo. Torej v našem primeru ta rešitev verjetno ne bo dala rezultata.

Ponastavite ga lahko v razdelku »Podpora« - »Samodiagnoza«. Postavka v meniju je "Ponastavi". Morda boste morali vnesti geslo. Standard: 0000

Če imate drug meni in teh nastavitev ne najdete, si oglejte navodila (za vse serije) na Samsung-ovem spletnem mestu: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i- ponastavitev-nastavitve-na-moj-samsung-tv /

Tam lahko izvedete tudi "Ponastavi pametno vozlišče".

Na nekaterih televizorjih lahko nastavitve Smart Hub ponastavite v nastavitvah "Smart Hub" - "Reset Smart Hub".

Samung ima veliko televizijskih modelov, serij, različic sistema Smart TV. Vsi so nekoliko drugačni. Skoraj nemogoče je izdelati podrobna navodila za vse modele.

Spremenite WIFI REGION prek menija storitve Samsung TV

Obstajajo informacije, da sprememba črke v nastavitvah "WIFI REGION" v meniju storitve TV omogoča obnovitev delovanja Wi-Fi.

Pomembno! Vsa spodaj opisana dejanja storite na lastno odgovornost in tveganje. Ne spreminjajte vsega. Zapomnite si, katere parametre spremenite.

Če želite odpreti meni storitve Samsung TV, morate izklopiti televizor in uporabiti eno od naslednjih kombinacij:

• Hitro in dosledno pritisnite gumbe "Info" - "Menu" - "Mute" - "Power".
• Hitro in dosledno pritisnite gumbe "Menu" - "1" - "8" - "2" - "Power".

V servisnem meniju moramo odpreti razdelek »Nadzor«.

Zanima nas artikel "WIFI REGION". Vanj morate vstaviti črko "A".

Morda bo ta rešitev komu koristna.

Pogovor

Upam, da internet na vašem televizorju Samsung še vedno deluje. Če je odgovor da, prosimo, delite, katera rešitev je pomagala. Morda imate nekaj koristnih informacij, ki jih ni v članku. Če internet na televizorju še vedno ne deluje, napišite v komentarje. Podrobno opišite svojo težavo, kaj ste že poskušali rešiti in priložite fotografijo napake. Skupaj poiščimo rešitev. V članek bom takoj dodal nove in preverjene podatke.